‘‘हर दम हरदा’’ व्हाट्सएप सेवाओं के माध्यम से किया जा रहा समस्याओं का निराकरण

हरदा : जिले के नागरिकों की समस्याओं के निराकरण के लिये जिला
प्रशासन द्वारा व्हाट्सऐप बोट सेवा ‘‘हर दम हरदा’’ प्रारम्भ की गई है,
जिसका वाट्सएप नम्बर 8226006666 है। इस सेवा का शुभारम्भ 17 सितम्बर को
सांसद श्री डी.डी. उइके द्वारा किया गया। इस दौरान कृषि मंत्री श्री कमल
पटेल भी वर्चुअली शामिल हुए। कलेक्टर श्री गर्ग ने बताया कि वर्तमान में
व्हाट्सएप एक सुगम माध्यम है, इसलिये किसी नये एप की जगह व्हाट्सएप को ही
माध्यम बनाया गया। इस सेवा के तहत जिले के नागरिक सीधे व्हाट्सएप से ही
जिला प्रशासन को अपनी मांग, सुझाव अथवा शिकायतें प्रेषित कर सकते है,
जिसकी पावती की पीडीएफ आवेदक अथवा शिकायतकर्ता एवं संबंधित अधिकारी को
व्हाट्सएप पर ही प्राप्त हो जाती है। कलेक्टर श्री गर्ग ने बताया कि ‘‘हर
दम हरदा’’ व्हाट्सएप सेवा के माध्यम से
अभी तक कुल 94 शिकायतें प्राप्त हुई है, जिनमें से 52 शिकायतों का
निराकरण संतुष्टिपूर्वक किया जा चुका है।

खुशियों की दास्तां

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’‘‘हर दम हरदा’’ वाट्सएप सेवा के माध्यम से हाथों हाथ हल हुई पेयजल समस्या’
ग्राम गुठानिया निवासी श्री धनसिंह सिसोदिया ने ‘‘हर दम हरदा’’
हरदा 3 मई 2023/ वाट्सएप सेवा के माध्यम से गांव में 3 दिन से पानी नहीं
आने संबंधित शिकायत की
थी। मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत हरदा ने शिकायत प्राप्त होने पर
त्वरित कार्यवाही करते हुए गुठानिया के पंचायत सचिव से जानकारी ली तथा नल
जल योजना की मोटर खराब होने से उत्पन्न स्थिति के लिये वैकल्पिक मोटर की
व्यवस्था कर पानी उपलब्ध कराया गया। मोटर में सुधार कार्य उपरान्त
वर्तमान में पानी उपलब्ध कराया जा रहा है।

’वाट्सअप से समस्या बताई, तो बन गया जाति प्रमाणपत्र’

इसी प्रकार ग्राम पलासनेर निवासी रक्षा यादव ने जाति प्रमाण-पत्र बनवाने
के लिये वाट्स सेवा के माध्यम से मांग की थी, जिस पर लोक सेवा प्रबन्धक
ने आवेदिका रक्षा यादव से बात कर उनका आवेदन करवाकर 1 दिन तत्काल सेवा
में आय एवं मूल निवासी प्रमाण-पत्र बनवाया गया तथा उसके पश्चात जाति
प्रमाण-पत्र के लिये आवेदन करवाया गया, जिससे उन्हें 7 दिवस में जाति
प्रमाण-पत्र प्राप्त हो सका।