UPI Payment : आज के समय में हर कोई यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस यानि कि UPI का इस्तेमाल करता है। इसके द्वारा लेनदेन प्रक्रिया काफी आसान हो गई है। लेकिन इसके कुछ नुकसान भी हो जाती है। जैसे कि अगर आप किसी शख्स को पैसे ट्रांसफर कर रहे हों और गलती से किसी दूसरे शख्स को पैसे ट्रांसफर हो गए हैं। इसके बाद आपको काफी परेशानी भी हुई होगी। लेकिन क्या आप जानते हैं कि आने वाले भविष्य में होने वाली ऐसी गलती को सुधारा जा सकता है। अगर भविष्य में ऐसा कुछ होता है तो आप गलत ट्रांजेक्शन से पैसों को वापस ला सकते हैं। इसके लिए कुछ टिप्स को फॉलो करना है।
ग्राहक सर्विस से करें संपर्क
अगर आपके साथ भी ऐसा हो जाए तो आप फौरन अपने बैंक के ग्राहक सर्विस डिपार्टमेंट यानि कि यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर से कॉन्टैक्ट करें। इसके साथ में इन मामले से जुड़ी पूरी जानकारी जैसे लेनदेन का रिवरेंस नंबर, तिथि, राशि और समय आदि ये जानकारी देने से ही आपका ट्राजेक्शन वापस नहीं किया जा सकता है।
कस्टर सर्विस को समझाएं पूरा मामला
वहीं कस्टमर सर्विस पर पूरे मामलें को बताएं। इसके बाद रिवर्स ट्राजेक्शन का कारण बताएं। जैसे कि आप उनको बताएं कि गलती शख्स को पैसा चला गया है। और ये अनऑखराइज्ड ट्रांजेक्शन है। ग्राहक सर्विस स्टॉफ आपकी सारी समस्या का मूल्यांकन करने के लिए आपके द्वारा दी गई सारी जानकारी का इस्तेमाल करेंगे।
समय पर हो पाबंदी
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वहीं रिवर्सल का अनुरोध करते समय बैंक या UPI सर्विस प्रोवाइडर के द्वारा लगाए गए किसी भी समय प्रतिबंध के प्रति सावधान रहें। जब प्रोसेस दिए गए समय सीमा के भीतर शुरु हो जाता है तो इसके सफल होने की उम्मीद काफी बढ़ जाती है।
अनुमोदन की करें प्रतीक्षा
वहीं आपके द्वारा दी गई सारी जानकारी को सबमिट करे इसके बाद आपका बैंक खाता या फिर यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर आपके अनुरोध की जांच करेगा। अगर ये स्वीकार कर लिया जाता है कि रिवर्सल की जरुरतों को पूरा करता है तो वह UPI ऑटो रिवर्सल प्रोसेस को शुरु कर देंगे।
इसकी पुष्टि के लिए क्या करें
आपका बैंक खाता या फिर UPI सर्विस प्रोवाइडर आपको रिवर्सल के परिणामों के बारे में लिखित में सूचित करेगा। वहीं सफलतापूर्वक रिफंड की गई सारी रकम आपके खाते में फिर से भेज दी जाती है। ये याद रखें कि इस प्रोसेस में कुछ समय भी लग सकता है।
सावधान और सतर्क रहें
कुछ स्थिति में UPI लेनदेन को वापस कर लिया जा सकता है। लेकिन इसकी रोकथाम हमेशा कार्रवाई का सबसे शानदार तरीका है। डिजिटल भुगतान में किस भी तरह की परेशानी से बचने के लिए अपने लेनदेन पर नजर रखें और सावधानी को बरतें। अपना UPI पिन हमेशा से सुरक्षित रखा जाता है और जिसे आप पैसा भेज रहे हैं। उसकी जानकारी को फइर से जांच कर लें।
