सिवनी मालवा: भारतीय स्टेट बैंक में अवस्थाओं का आलम घंटों लाइन मैं लगे नागरिक, पास बुक एंट्री मशीन बंद, एटीएम बंद,
केके यदुवंशी सिवनी मालवा।भारतीय स्टेट बैंक में मंगलवार को स्टाफ की मनमानी के कारण उपभोक्ताओं के काम समय पर नहीं हो पा रहे हैं। ऐसे में अपने पैसे निकालने और जमा करने के लिए उपभोक्ताओं को कई घंटों तक लाइन में लगना पड़ता है जैसे-तैसे उपभोक्ता का नंबर आ भी जाता है तो काउंटर पर बैठे अधिकारियों द्वारा कभी सर्वर की समस्या होने तो कभी समय का अभाव होने का बहाना बनाकर उपभोक्ताओं को चलता कर दिया जाता है। जिसके चलते उपभोक्ताओं को अपने काम के लिए कई दिनों तक बैंक में परेशान होना पड़ता है।
इन दिनों स्टेट बैंक में अपने काम कराने के लिए उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ रहा है उपभोक्ताओं की सुविधा को देखते हुए स्टेट बैंक की शाखा खोली गई है। जहां पर काफी संख्या में सरकारी कर्मचारियों और पेंशनधारियों के खाते खोले गए हैं। लेकिन बैंक में बने काउंटरों पर बैठने वाले अधिकारियों द्वारा कभी भी समय पर उपभोक्ताओं के काम नहीं किए जाते हैं। काउंटरों पर बैठने वाले अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं को इंतजार कराया जाता है। ऐसे में उपभोक्ताओं को अपने काम कराने की मजबूरी में घंटों लाइन में लगना पड़ता है। कई बार तो स्थिति यह बनती है कि जब उपभोक्ता का नंबर काउंटर तक आ पाता है तब तक सर्वर डाउन हो जाता है, या फिर लंच हो जाता है। जिसके चलते उपभोक्ताओं को फिर से लाइन में लगना पड़ता है।
इन दिनों बैंक में कई उपभोक्ता दस्तावेज जमा कराने के लिए पहुंच रहे हैं। लेकिन काउंटर पर बैठे अधिकारियों द्वारा उनके कागजों में कमी पता कर उपभोक्ताओं को एक काउंटर से दूसरे काउंटर तक चक्कर काटने पड़ते हैं। जहां पर भी उन्हें लाइन में लगना पड़ता है। कई बार तो पूरा दिन निकल जाने के बाद भी काम नहीं हो पाते हैं, जिसके चलते उन्हें मजबूरी वस वापस लौटना पड़ता है। इस संबंध में काफी देर तक परेशान होने के बाद जब उपभोक्ताओं द्वारा बैंक के अधिकारियों से शिकायत की जाती है तो उनके द्वारा आश्वासन दे दिया जाता है कि अभी अधिकारी व्यस्त हैं, जैसे ही फ्री होंगे तो आपका काम करा दिया जाएगा। इस तरह से कई घंटों तक परेशान किया जा रहा है। जिसके चलते बैंक में रोजाना ही करीब आधा सैंकड़ा से अधिक को लाइन में लगकर परेशान होना पड़ रहा है। फिर भी बैंक के स्टाफ द्वारा काम समय पर करने के संबंध में कोई प्रयास नहीं किए जा रहे हैं।
इनका कहना है।
♦भारतीय स्टेट बैंक के द्वारा उपभोक्ताओं के लिए पासबुक में एंट्री की मशीन लगाई गई है जो कि हमेशा ही बिगड़ी रहती है कभी नेटवर्क या कोई भी कमी बताई जा रही है जब उपभोक्ता अंदर एंट्री करने जाते हैं तो बैंक में बैठे कर्मचारी नहीं करते हैं।
रामलाल यादव नागरिक
सिवनी मालवा।
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भारतीय स्टेट बैंक में कर्मचारी करते हैं अंदर गाड़ी खड़ी उपभोक्ताओं के बाहर भारतीय स्टेट बैंक में इस समय अवस्थाओं का आलम है उपभोक्ताओं की गाड़ी सड़क पर खड़ी रहती है और वही स्टेट बैंक के कर्मचारियों की गाड़ी अंदर खड़ी रहती है जहां उपभोक्ता खड़े होते हैं वहां मोटरसाइकिल खड़ी रहती है जिससे आए दिन उपभोक्ता परेशान रहते हैं।
दीपक बाथब नागरिक
सिवनी मालवा।
घंटों लाइन के बाद आता है नंबर सुबह 11:00 से लाइन में लगा हूं 2:00 बजे तक भी नंबर नहीं आया है बैंक के कर्मचारी धीरे-धीरे काम करते हैं बैंक प्रबंधक के द्वारा ध्यान नहीं दिया जा रहा है।
सुरेंद्र सिंह नागरिक
सिवनी मालवा।
भारतीय स्टेट बैंक में अवस्थाओं को लेकर बैंक में उपभोक्ता परेशान है आपसे जानकारी मिली है प्रबंधक से जानकारी लेकर व्यवस्था सुधारी जाएगी ।
सरोज परिहार एसडीएम
सिवनी मालवा।